Yardley House intende garantire un rapporto trasparente con i propri clienti anche in materia di corrispettivi e rimborsi.
1. Servizi di consulenza
I servizi di consulenza vengono erogati sulla base di un mandato scritto. Trattandosi di prestazioni professionali personalizzate, i corrispettivi relativi alle attività già svolte non sono rimborsabili.
2. Programma "Briefing Direzionale"
Qualora la sessione diagnostica non sia ancora stata erogata, il cliente può richiedere l'annullamento e il rimborso integrale entro 14 giorni dal pagamento, scrivendo a [email protected].
3. Programmi continuativi
Per i programmi mensili, la disdetta può essere comunicata con un preavviso di 15 giorni. Le mensilità già iniziate non sono rimborsabili; non verranno addebitate le mensilità successive alla disdetta.
4. Modalità di rimborso
I rimborsi approvati vengono effettuati con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato, di norma entro 14 giorni lavorativi dall'accettazione della richiesta.
5. Come richiedere un rimborso
Le richieste vanno inviate a [email protected] indicando gli estremi del mandato. Ogni richiesta viene valutata con tempestività e correttezza.
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